Не начислен кэшбэк по карте Яндекс про
Долго не хотел писать негативный отзыв, ждал решения своего вопроса, но банку видимо абсолютно все равно на обращения, тк в течение двух месяцев вопрос не решается, а в чате только и говорят, что ждите мы решаем вопрос, обязательно решим, все сделаем для решения)) и тишина....
Проблема следующая, есть карта Яндекс про. Перед новым годом Яндекс присылает предложение, что с 26 по 31 декабря можно получить кэшбэк до 3000 баллов, условия простые купить в магазине или заправиться вне сервисов Яндекса.
По итогу совершаю покупку 30.12.2025 на сумму 2619,94 и вижу что начислен только стандартный кэшбэк по категориям. Не торопя события надеюсь что кешбэк будет начислен в рабочие дни после новогодних праздников, но нет, баланс не поменялся.
Пишу в чат, в ответ обязательно решим в ближайшее время. Прошло пару недель, снова пишу в чат, в ответ тоже самое и так уже два месяца, ни сроков решения, ни-че-го... По сути открыть и сверить мою покупку со своими условиями занимает, ну наверное пару минут, а тут видимо просто игнор и не выполнение своих же условий и обещаний.
В общем вот эти праздничные условия, скидки, бонусы от Яндекс банка обходите стороной, если есть предложения от других более надежных банков и проверенных то лучше воспользоваться ими, но не Яндексом!!тк ничего не будет, условия не выполняются вообще.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...