Сервис банка всегда на уровне
Нужно было добавить нового сотрудника в банк-клиент, в процессе возник вопрос по добавлени и разграничению прав. Нужно было, чтобы сотрудник мог формировать платежи и счета, но без возможности самостоятельно подписывать платежки без подтверждения.
2 марта, написала в чат поддержки Делобанка, чтобы уточнить, как правильно добавить и ограничить доступ. Специалист подробно объяснил, какие роли существуют в системе и как назначить права таким образом, чтобы платежи уходили только после подтверждения руководителем.
Также подсказали, где отслеживать историю действий сотрудника и как при необходимости быстро изменить настройки доступа. Всё настроили в тот же день, без дополнительных заявлений и визитов. Данные я отправила в чат сотруднику, за доступ разово пришлось оплатить символическую сумму. По готовности мне отписался в чат другой менеджер, проверила доступ настроен корректно.
Поддержка сработала быстро и по делу.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Смена налогообложения
В январе приняли решение сменить систему налогообложения в связи с изминениями. Вопросов оказалось больше, чем ожидал: сроки подачи уведомления, как корректно отразить переход в 1С...
Сменил телефон, помогли настроить работу без сбоев
В феврале поменял телефон, появилась потребность в установке мобильного приложения. Делобанка в магазине приложений нет. Старый телефон уже был сброшен, доступ нужен был для работы...
Короткий депозит помог переждать паузу в расчётах
Работаем с китайскими контрагентами, есть расчетный и валютный счета. 27.01.2026 написали в поддержку: партнер меняет банк-отправитель, пауза по оплатам минимум несколько дней...
Разобрались с документами и прошли платёж за 3 дня
Появились сложности на валютном контроле в другом банке. Пакет задерживали на 5–7 рабочих дней, правки приходили частями раз в пару дней. Три раза не попали в дневной срез. В...
Помогли подготовиться к аудиту
В рамках подготовки к внутреннему аудиту и ежегодной сверке с учётной системой понадобилось проверить банковские операции за период с детализацией по статьям расходов и доходов...
Заменили эквайринг, очень удачно
Искали замену нашему эквайрингу. У нас не было частичных возвратов, чаевые шли отдельным платежом без связи с чеком, в отчетах были сложности, разреза по официантам нет. Перебрали...