Отказ выполнять рекламные обещания при оформлении дебетовой карты МТС Деньги

03.03.2026 23:17
385
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. Я оформила 18.02. 2026 пластиковую карту МТС деньги. При оформлениии было написано, что мне подключат бесплатно опцию МТС премиум на 6 месяцев. Эта опция мне не подключилась. Горячая линию ответила, что это ошибка банка пишите в чат. В чате ответили что мне не положено. Но у меня есть скриншот рекламы и обещания банка подключить эту опцию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-09T14:32:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-03-04T09:59:20+03:00
Здравствуйте! Подписка МТС Premium предоставляется в подарок до 6 месяцев: первые 2 месяца дарим подписку всем, с 3-го по 6-й месяц подписка будет бесплатной при совершении 5 и более покупок по карте каждый месяц, или платно при самостоятельном продлении по тарифу оператора. Если у вас есть подписка МТС Premium или другие подписки от МТС, то бесплатного периода не будет. До оформления карты была активна подписка "КИОН МТС Premium", из-за чего пробный период не сработал по правилам программы. Понимаем, что это вас расстроило, но таковы условия участия.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
39.23%
решено проблем
3 009
отзыва
2 969
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Доставка карты МТС деньги

Оценка 5

Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня... Читать полностью

07.09.2026

Все очень-очень круто

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября... Читать полностью

07.09.2026

Получил карту достаточно быстро

Оценка 5

Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка