Банк отказывается выдать деньги по наследству
4 марта 2026 года я обратилась в отделение банка по адресу Московская область, г.Краснознаменск, ул. Победы, 9 по вопросу получения денежных средств получаемых по наследству. Имею на руках нотариальную доверенность от наследника на право получения денежных средств наследодателя, хранящихся в любых коммерческих банках.
Сотрудниками банка было отказано в выдаче денежных средств, мотивируя тем что наследник не является клиентом банка, поэтому он должен сам прийти открыть счет и на него будут переведены деньги. Во-первых для того доверенность и выдана, что наследник не может сам прийти, во-вторых банк по сути навязывает, принуждая открывать свой продукт. Также согласно законодательству нет обязанности открывать счет в банке для получения наследства. Я, как законный представитель наследника (по нотариальной доверенности), имею право получить в банке наследуемые им денежные средства наличными.
Сотрудник банка на "окне" и заведующая отделением отказались предоставить письменный отказ в выдаче денежных средств. Все только на словах. как завденные повторяли одну фразу "приводите наследника всё сделаем". Заведующая в прямой категоричной форме заявила "никакие отказы я писать не буду".
Считаю сотрудника данного отделения (который работал со мной) некомпетентной , как и заведующую отделением.
Прошу представителя банка разобраться в данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...