Начислили кэшбэк по альфа пятнице
Здравствуйте. В Альфа банке была акция Альфа Пятница с маркетплейсом флаувау где давали 100% кэшбека за 1000 рублей за первую покупку. Крутая акция, решил я, и воспользовался ей. Сделал в пятницу 14 февраля покупку, но потом на самом флаувау мой заказ отменили. Соответственно деньги вернули и кэшбэк аннулировали. В условиях было сказано что он будет только за первую покупку, значит за перезаказ не будет. Решил написать в поддержку узнать что вообще в такой ситуации делать и получу ли я кэшбек вообще. Написал в чат поддержки 13 февраля 2026 года в 13:29, сначала ответила оператор Мария, затем перевели на оператора Олег. Он уточнил кто отменил заказ - я или магазин. Ответил на его вопросы. Затем перевели на Никиту. Также я ему сказал что увидел баннер о том что можно сделать второй заказ и кэшбэк будет если сам магазин отменял заказ. И спросил где мой кэшбэк за вторую покупку которую я сделал, на что оператор Никита сказал что все хорошо, кэшбэк будет, стоит просто ожидать. Спустя время кэшбек за вторую покупку (1000 рублей), отразился у меня во вкладке кэшбэк. Хочу сказать спасибо оператору Никите за то что успокоил меня и сказал ожидать кэшбека за вторую покупку, и также Альфа Банку за лояльность к клиентам, спасибо. Скриншоты все приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...