Блокирует банк за то, что хотела положить деньги на вклад

Начнем с того, что клиентом банка я уже являюсь 2-3 года, и у меня там есть счет и карта, пользуюсь от случая к случаю, иногда вижу рекламное предложение в виде вклада и хочу им воспользоваться, в этот раз так и было.
Пошла ложить в банкомат 500 тыс руб, приложила карту и он мне выдал сообщение на экране банкомата обратитесь в колл-цент ваша операция похоже на мошенническую, позвонила подтвердила, но все равно сказали идти в отделение. Пришла в отделение сказали, что нет никаких ограничений, просто надо всталять карту, а не прикладывать. Так и поступила на след день, деньги положила, подключила ПРЕМИУМ пакет (за 3 тыс) и деньги лежали на счету, далее захотела оплатить покупки на ВБ, на что банк отказал в операции, в поддержке чата банка спросил я ли провожу операцию, я подтвердила, но все равно сказали обратится в отделение.
ОПЯТЬ пришла в отделение банка, блокировок они не видят ни каких, звоним в отеделении на горячую линию, они говорят есть, менеджеры ничего не понимают сами, персонал не квалифицирован и не обучен, спрашивает кодовое слово, называю говорят не верное, на горячей линии говорят верное, неразбериха самая настоящая. В итоге зарегестрировали мое обращение на разблокировку, жду несколько дней новостей нет, решила сходить в банк они мне выдали запрос по 115-ФЗ за то, что я положила 690 тыс руб на свой счет через их банкомат. В итоге куча потраченного времени, время потери % с вклада, который я могла открыть в другом банке, и куча нервов, так еще и документы собирай и отправляй. Никаких левых переводов от и ко мне не поступало. Не рекомендую данный банк!