Время потраченное впустую

04.03.2026 17:03
223
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В связи с праздником 8 марта, мой вклад продлили на два дня до 10 марта, конечно без моего согласия. Я обратился в банк, в чат, чтобы получить разьяснения по этому поводу, а конкретно - на каком основании они изменили дату окончания вклада и какие проценты будут мне выплачены за эти два дня. Больше часа я ждал ответа на свои вопросы, сменилось три оператора, не считая бота, ни один ни дал мне конкретного ответа. Время потрачено впустую - банк вызвал лишь негативные эмоции.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-19T22:48:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное ожидание в чате.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-13T11:09:50+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что Совкомбанк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении действующего законодательства Российской Федерации(РФ). Согласно ст.193 ГК РФ, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. В связи с этим срок окончания Вашего вклада был перенесен с 08.03.2026 на 10.03.2026. Проценты по договору вклада были начислены по ставке договора по 10.03.2026 включительно. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудниками предоставлена корректная информация о переносе даты окончания вклада в связи с праздничными днями. Консультации были проведены в рамках предоставленных полномочий и существующих процедур. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-91127550127
2026-03-20T17:16:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка