Разобрался с акцией благодаря поддержке

Здравствуйте. У Альфа пятницы была акция с маркетплейсом флаувау в пятницу (13 февраля). Можно было сделать одну покупку на 1000 рублей и получить 100% кэшбэк. Я конечно же обрадовался и решил участвовать в этой прекрасной акции. Сделал покупку как следует условиям 13 числа, но продавец в приложении партнёра отменил мне заказ. Естественно пришел возврат. Я подумал ну ладно закажу ещё раз, а потом решил прочесть условия альфы пятницы. Там было сказано про кэшбэк за первую покупку, по идее за вторую его не будет. Решил в общем узнать точно в поддержке можно ли совершить покупку второй раз и получить за нее кэшбэк. Написал в чат поддержки 13 февраля в 10:06 , сначала ответила оператор Дарья, далее меня перевели на оператора Илью. Попросил у него может какой компенсации за то что не смогу принять участие в Альфа пятницу из-за того что и партнёр отменил заказ. Илья сказал подождать и дал мне бесплатный месяц обслуживания по бизнес карте, за что спасибо ему 🙏. Далее сказал что у них партнёр не очень хороший, много кому отменил заказ и меня перевели на оператора Милену. В 11:21 оператор Милена сказала что заказы отменяются со стороны партнёра и они ничего тут сделать не могут. И сказала можно сделать оплату второй раз. Я уточнил будет ли точно у меня кэшбэк, на что оператор Милена ответила что если отмена была на стороне партнёра, то ограничений для начисления кэшбека нет и я получу его. Сделал вторую покупку, партнёр в этот раз ничего не отменил и все отлично, прогноз кэшбека 1000 рублей появился в статистике. Хочу сказать спасибо оператору Илье за компенсацию оплаты тарифы по бизнес карте на месяц и также оператору Милене за то что сказала мне что могу сделать вторую покупку и кэшбэк по ней будет если первую отменил не я, а партнёр. Хорошая лояльность и поддержка у банка. Скриншоты прикрепил