Некомпетентные сотрудники
Добрый день! Нахожусь в процедуре банкротства, стадия "реализация имущества" уже близится к завершению. На мою карту Вашего банка человек случайно перевёл денежные средства по моему номеру телефона, в размере 20 000 руб.
Финансовый управляющий направил мне согласие на распоряжение денежными средствами, для снятия этих денег, на бумажном носителе почтой. При обращении в отделение Вашего банка 5 марта 2026г. в 13:20 по адресу г. Новосибирск Площадь Карла Маркса 5, сотрудники сообщили, что снять средства я могу только, если арбитражный управляющий сам придёт в отделение и оставит Вам разрешение. Документа на бумажном носителе не достаточно. Но это не точно.
Обосновать эти требования каким-то пунктом в законе Ваши сотрудники не смогли, дать точную консультацию, что именно управляющему нужно принести или прислать? тоже объяснить не смогли. Более того в какой-то момент все разошлись по разным углам. Одна из сотрудников, крайне некомпетентна, так как пришлось куда-то звонить и уточнять, что делать с моим вопросом, С-кая А. П. Но разговора я не слышала и возможно сотрудник просто продолжала стоять на своём и отказывать мне.
Более того, при звонке по Вашему номеру телефона 88002000000 Ваши сотрудники не знали, что со мной делать и просто сбрасывали звонки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...