Закрытие кредитного договора

05.03.2026 10:05
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника доп. офиса Фрязино Ш-ву С. Л. за помощь в закрытии кредитного договора. Она посоветовала, как написать обращение, чтобы банк закрыл кредитный договор по услуге Кредитный доктор, которой я не воспользовалась. Очень профессиональный и внимательный сотрудник.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T15:29:40+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? Какие сроки закрытия вам сообщили. Сколько времени заняло обслуживание? 12.03.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-82788563563
2026-03-12T13:05:04+03:00
Вопрос решился положительно. В течение двух дней мне закрыли Кредитный доктор и вернули 2000 руб., которые я внесла. Потому что услугой я не воспользовалась. Само обслуживание заняло полчаса, недолго. В следующий раз моего посещения главный специалист Ш-ва Светлана открыла мне дебетовую карту Халва, на которые перекинула эти 2000 рублей. Единственно, много времени заняло ожидание своей очереди, потому что в офисе было много народу. Желательно посадить еще одного сотрудника в доп.офис во Фрязино, потому что идет большой поток людей и им приходится сидеть в очереди по часу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-05T11:11:03+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше доверие! Мы всегда стремимся превзойти ожидания наших клиентов и рады, что Вам нравится наш подход к работе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка