Благодарность
Хочу поделиться ситуацией. Я положил деньги на свою дебетовую карту Альфа-банка через банкомат Т-банка, который я принял за банк-партнер Альфа-банка. При внесении денег на экране банкомата было сообщение что комиссия Т-банка - 0%. Однако в личном кабинете я вскоре обнаружил, что списана комиссия за обслуживание. Это была достаточно внушительная для меня сумма. Я позвонил в Альфа-банк через чат в мобильном приложении с вопросом и разъяснил в деталях ситуацию. Оператор популярно объяснил мне, что Т-банк не является партнерским банком Альфа-банка, поэтому Альфа-банком была взята комиссия , а также он озвучил полный список всех банков-партнеров, через которые можно снимать и брать деньги без комиссии. Но поскольку я впервые столкнулся с такой ситуацией и не был осведомлен об этих нюансах, банк пошел мне навстречу и возвратил мне комиссию на карту по своему гудвиллу, за что я очень благодарен Альфа-банку и конкретному оператору, который меня консультировал. Кто прочитает этот отзыв, будьте пожалуйста внимательны и не повторите мою ошибку, т.к. я снял с Альфа-карты деньги через терминал Т-банка без комиссии и думал что я также могу там же положить на Альфа-карту деньги без комиссии, но это не так! Поэтому запомните список банков-партнеров Альфа-банка, чтобы у вас не было проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...