Консультация по дебетовой карте и процесс ее оформления
9 февраля увидела в приложении банка предложение оформить дебетовую карту и сразу же отправила заявку, поскольку карта все-таки надежнее периодически сбоящего приложения банка. Карту пообещали доставить уже на следующий день в удобный мне пункт выдачи заказов. Так и случилось: 10 февраля карту я получила без каких-либо проблем. Но перед началом использования карты оставалось несколько важных вопросов, в том числе сколько стоит обслуживание и не подключены ли уже какие-то скрытые платные услуги.
За разьяснениями обратилась в чат поддержки 10 февраля в 15:27. Оператор подключился быстро, уточнил детали и через пару минут вернулся с подробной информацией. Действительно, обслуживание карты оказалось полностью бесплатное, никаких доплат за уведомления и скрытых комиссий нет. Это обрадовало. Но меня еще интересовало, где и на каких условиях можно снимать деньги с карты без потерь. На этот вопрос операторы отвечали по частям, но в итоге картина сложилась: снимать можно в любых банкоматах с бесконтактной оплатой, поддерживающих платёжную систему «Мир». Но, к сожалению, бесплатно это сделать нельзя: комиссия со стороны Яндекс Банка составит 2%, даже в банкоматах партнёров.
В итоге процесс оформления и получения карты оказался быстрым и беспроблемным. А в чате поддержки я получила оперативные и исчерпывающие ответы на все вопросы и теперь пользуюсь картой спокойно, зная все условия и возможные комиссии. Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...