Помогли вернуть деньги с утраченного кошелька

05.03.2026 17:20
447
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Данным кошельком пользуюсь давно, была проблема: на старый номер телефона перевели деньги, но кошелек уже был недействительный, так как данные были утеряны из-за того, что почта была удалена из-за долгого бездействия. Поддержка быстро решила проблему, спросив у меня все наводящие подробности о старом счёте, и предоставила все образцы по заполнению формы о выводе средств с утерянного кошелька на кошелек, который действителен. В течение 3 дней составили договор о расторжении старого счета, и средства вернули на мой актуальный кошелек! Спасибо за такую оперативную помощь. Данную компанию рекомендую!

ЮMoney
ЮMoney
2026-03-08T15:02:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и рекомендацию! Делаем всё, чтобы все вопросы решались чётко и быстро — спасибо, что отметили нашу работу! Укажите, пожалуйста, в комментариях, когда, в каком канале связи мы смогли вам помочь, а также прикрепите скриншоты консультации (если есть). Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 120
отзыва
12 957
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Смена данных

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за неизменно высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Пользуюсь услугами банка уже более двух лет. Недавно... Читать полностью

25.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо разработчиках за такое приложение, подходит на любую версию в отличие от банковских. В моем случае Юмани это единственное банковское приложение.  Помогли с переводом, не... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка