Кредит наличными
Являюсь премиум клиентом банка. Обслуживаюсь 12 лет. Оформила кредит через приложение, поехала в банк оформить. Из банка позвонили, что ехать не надо, все можно онлайн. Оформила онлайн. Деньги так и не пришли. Написала в этот бесполезный чат. Сначала сказали: проверка затянулась, вск скоро будет. Вечером ничего не было. Второй сотрудник бесполезного чата сказал: я ничего не знаю, по человечески Вас понимаю, но вам надо приехать в банк!
на мой комментарий, что вы же сами мне позвонили и сказали не ехать: ой, давайте мы вам в качестве извинения дадим 1500 руб. , если вы что-то купитк в магаЗине или ресторане. В итоге я потеряла 2 дня, не смогЛа сделать то, что запланировала финансово.
как итог, уровень банка скатился до уровня овощной палатки. Да, кстати, попросила проверить мои звонки: они из видите ли удаляют и провенить не могут.
я перейду в другой банк. Предполагаю, этого даже не заметят)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...