Девушка, я отменю вашу заявку!
Добрый день! Обычно таких "сотрудников" видела только в соцсетях в породийных видео, но тут встретила такого человека лично, и смех и грустно.:) Конкретно к банку претензий нет. Претензии к сотруднику Р-на Эльвина главный менеджер по продажам в г. Уфа. Сотрудник видимо уже устала тут работать и пора сменить место работы. Или отправьте ее в отпуск. На обычный вопрос "из чего состоит сумма кредита указанная в заявке" начала грубить, обращаться к клиенту не по имени отчеству, а ДеВуШкА, так же начала орать, что "отменить заявку", я повторила несколько раз, что понимаю как формируются заявки на рефинансирование и, что изначально я запросила сумму 110 000 руб., но в заявке указана сумма 175 000 руб., суть моего вопроса "почему 175 если я прошу 110?" сотрудник не могла объяснить почему такая сумма, а только орала "девушка, это только заявка, я сейчас отменю вашу заявку", говорила о то, что при оформлении кредитного договора я могу скорректировать сумму, я попросила пригласить старшего или администратора, старшего нет, видимо побоялась пригласить потому, что с моей стороны был абсолютно адекватный вопрос, что за суммы сотрудник отправляет в заявке. При этом сотрудник оформила заявку на потребительский кредит, а я запросила рефинансирование. Естественно, с моей текущей нагрузкой мне пришел отказ. Такое отношение в банке вижу в первые, хотя сама ранее являлась сотрудником Газпромбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность менеджеру
При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной...
Отличные профессионалы
Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего...
Перенос ежемесячного платежа
Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча...
Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита
08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели...
Лучший банк
Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать...
Положительный отзыв о сотруднике
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное...
Газпромбанк
Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья...