Рассылки, которые вводят в заблуждение?

От Банка приходит письмо с темой "Ваш вклад закрылся", где написано дословно следующее: "Видим, что у вас закрылся вклад. Не ставьте доход на паузу — попробуйте инвестиции в биржевые паевые фонды (БПИФ) Альфа-Капитала." Скриншот ниже.

Что за вклад и когда по-вашему у меня закрылся?

На каком основании и с какой целью направляются подобные рассылки с заведомо ложным содержанием? Или это просто предлог чтобы лишний раз прорекламировать то, что клиент вас не просил?

И не следует сообщать что-то вроде: это просто слова. Нет, не просто. Это слова, которые несут точный, определенный смысл. Но при этом не соответствуют действительности. 

Банк не контролирует что и когда рассылается от его имени? Что мешает хотя бы элементарно проверять содержимое, прежде чем рассылать клиентам?

Такая невнимательность и халатное отношение к своим обязанностям и к клиентам недопустимы! 

Это напрямую показывает ваше отношение к клиентам! Так в чем клиенты перед вами виноваты, что демонстрируется подобное отношение?

Почему из-за вас клиент должен отвлекаться, тратить свое время, силы, чтобы перепроверять эту информацию?

Банк считает подобное наплевательское отношение к клиенту и его времени нормой?

При том, что подобные ситуации уже были. Предыдущих показалось недостаточно? Сколько еще раз это будет повторяться?

А чтобы не было вопросов, что за рассылка, когда и куда была направлена - все это будет указано здесь.

Данная рассылка поступила на привязанный к профилю в Банке адрес электронной почты, 6 марта в 9:04 утра мск. Для рассмотрения по существу этого достаточно.

Как можете это все пояснить?

Банк всегда так относится к клиентам? Или лично ко мне какая-то неприязнь? Здесь нет риторических вопросов.

Банк, в ваших же интересах постараться исправить эту (и другие) ситуации, если вы надеетесь на более лояльное отношение к вам ваших клиентов.

А пока подобные ситуации негативно влияют на вас и вашу репутацию в том числе и отбивают всякое желание у клиентов продолжать с вами сотрудничать! Подобное отношение с вашей стороны неприемлемо и недопустимо.