Быстрое решение вопроса по обращению 3022900

06.03.2026 21:35
317
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Снова хочу похвалить сотрудников за быстрое оперативное решение по обращению 3022900.Итак подробно рассказываю -20 февраля обратился в офис банка с целью закрыть доставшиеся по наследству карточки от банка Хоум-кредит и перевести средства на счет карты своей Совкомбанка.Чтобы дальше положить на очень выгодную копилку Совкомбанка под высокий процент(17 а сейчас 16).Всё подробно описал в предыдущих отзывах.Быстро закрыли счета и карты,быстро конвертировали валюту в рубли и зачислили на мой счёт.Думал что всё благополучно завершилось. С радостью поехал домой .По приезду решил сразу же деньги с карты перекинуть на копилкуСовкомбанка-однако обнаружил,что на карте денег почти нет!!!И тут меня ввели в некое состояние расширенного сознания -оказывается деньги на карте могут одновременно быть и одновременно не отображаться..Каждый раз новое общение с банками даёт новые неожиданные нюансы..Соответственно при общении с сотрудниками банка онлайн составили обращение 3022900 чтобы исправить ошибку с отображением средств на карте.И буквально в течении часа сотрудники исправили проблему некоректного отображения средств (скрины переписки прилагаются)за что выражаю особую благодарность.!!Рекомендую Совкомбанк и особенно его копилку(накопительный счет). 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-17T11:40:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка