Вводят в заблуждение
Открыл накопительный счет в ВТБ банке. Закинул туда определенную сумму денег. В середине февраля захожу в приложение и вижу баннер с предложением включить автопополнение с другого банка и получить к накопительному +1.5% и +1 категорию кешбека. Причем даже приписка была "просто за настройку автоматического пополения от 15к" и указано в условиях "Бонусы станут доступны в течении дня с момента первого пополнения". Перехожу дальше по кнопке, выбираю банк. Настраиваю автопополнение. Оно проводится. Но спустя несколько часов ни +1.5% к проценту накопительного счета, ни +1 категории кешбека не появились. Пишу в поддержку. Там мне сотрудник отвечает, что моему накопительному счету не положены +1.5% и что категория кешбека станет доступна только через 1.5 месяца, а не сразу, как указано в условиях. И продолжает подчеркивать что все банк сделал корректно и нет никакого ввода в заблуждение.
При этом я выполнив все условиях указанные в этом предложении (настроил автопополнение на нужную сумму с другого банка и провел её), а получил НИЧЕГО с указанных бонусов. И подчеркну, что там указано, что бонусы станут доступны в течении дня. Скрины прикладываю. После этого подключился другой сотрудник поддержки. Извинился и признал, что условия до конца не были указаны в предложении и что она передала уже информацию коллегам. Только она чуть сгладила ситуацию. Хотя зря потратил несколько часов и настраивал этот автоперевод.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...