Помогли разобраться с новыми условиями снятия наличных с кредитной карты

31 января получила уведомление от Т-Банка об улучшении условий: до 29 апреля можно снимать с кредитной карты до 100 000 рублей без комиссии, лимит будет обновляться раз в месяц. В сообщении говорилось, что обычно за снятие наличных списывается плата 290 ₽ + 2,9%, а сейчас комиссии нет. Но меня смутила последняя фраза: «при этом проценты начисляются по тарифу». Решила уточнить детали, прежде чем пользоваться этой возможностью.

8 февраля в 02:44 написала в чат поддержки. Сначала ответил оператор Александр. Я спросила, меняются ли условия с подпиской Pro, и правильно ли я понимаю, что раньше было 50 000 без подписки и 100 000 с подпиской. Александр подтвердил: без Pro - 50 000, с Pro - 100 000. Но тогда возник вопрос: в чём же заключается улучшение, о котором писали в уведомлении? Ведь эти лимиты были и раньше.

Александр переключил меня на профильного специалиста Алексея. Алексей проверил информацию и подтвердил, что в моём тарифе действительно действует снятие наличных без комиссии на сумму до 100 000 рублей, предложение действительно до 29 апреля. Но тут возник новый вопрос: если у меня есть подписка Pro, дающая право на переводы без комиссии до 100 000 рублей в месяц, и отдельно действует акция на снятие наличных ещё до 100 000, значит ли это, что в сумме доступно 200 000?

Алексей передал вопрос дальше, и подключилась Анастасия. Она объяснила самый важный момент: комиссия за снятие действительно не взимается, но это не означает, что деньги можно снимать бесплатно. Поскольку снятие наличных не входит в беспроцентный период, на потраченную сумму ежедневно будут начисляться проценты по ставке 59,9% годовых. То есть комиссии нет, но проценты капают с первого дня.

В итоге благодаря цепочке операторов я получила полное понимание условий. Особое спасибо Анастасии за чёткое разъяснение про проценты - без этого я могла бы попасть в неприятную ситуацию, решив, что снятие денег обойдётся мне бесплатно. Поддержка сработала отлично, несмотря на ночное время и сложность вопроса. Подтверждающие скриншоты прилагаю.