Я и кэшбэк
Каждый месяц я совершаю закупки и стараюсь максимально выслеживать кэшбэки,спец предложения и прочее.Зашла проверть свежие предложения в приложенти тБанка,и вижу кэшбэк 10% на детские товары при покупке через "Город",оформила заказ сразу же.Чуть позже замечаю что кэшбэк не правильный начислился,всего 1% покупка от 06.03.26 года. Обратилась, значит, я в чат поддержки т-банка 07.03.26 примерно в 00:54.Прописала вопрос, попросила проверить корректность начисления кэш. Ответили мне достаточно быстро. На помощь пришел оператор/ассистент Данила. Попросил уточнить в рамкой какого спец предложения я жду кэшбэк).
Понравилось то, что Данила сразу же задал уточняющий вопрос,так как тбанке очень часто бывают спец предложения. Я зашла в раздел город>шопинг>детские товары>детский мир и сделала скриншот.
И вот тут я замечаю что по условиям, для получения кэша в размере 10%нужно было оплатить кредитной картой Т-Банка(она у меня есть). Я сразу же изивинилась,жутко стыдно,за невнимательность,всё же Данила потрачил на меня свое время.Видимо,Данила,поняла что я очень хотела этот кэш в 10%,либо это человеческий фактор,он мне подсказал что можно отменить заказ и перезаказать с кредитки. Не знаю входят ли подобные подсказки в скрипты общения с клиентом,но по человечески стало очень приятно. Возникло чувство, что по ту сторону экрана мне отвечал не просто специалист оператор поддержки банка,а очень добрый,светлый и неравнодушный человек. Спасибо,Данила,в след раз я буду точно внимательнее,но вслучае чего я уже знаю как действовать😉
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла
Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Помощь оператора
Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...