Открытие накопительного счета в Банке МТС - полная блокировка счетов, личного кабинета

07.03.2026 07:07
574
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мтс Банк широко рекламировал приветственную ставку по накопительному счету - 16.5%

Оставил заявку через интернет. 6 марта 2026 года около 15.40 получил карту экси банка в отделении связи МТС. Одновременно предложили открыть "Универсальную карту" по факту кредитную, выяснил только потом. Обман банка - успел закрыть до неправомерной блокировки.

Пополнил карту по СБП. По горячей линии сказали, перевод с экси банка на накопительный счет сделать нельзя - рекомендовали открыть виртуальную дебетовую карту МТС, на нее перевести деньги с Экси банка, и затем на накопительный счет - что я и сделал.

Когда я законочил перевод по СБП своих денег (не получение денег от 3 лиц, а своих!) со счетов с нескольких банков - мне заблокировали личный кабинет и все счета - просто ссылка на ФЗ 115. Никаких звонков от банка не было.

Банком России разрешен перевод по СБП до 30 млн, я перевел до 1 млн и получил блок.

Ранее аналогичная сумма была в Газпромбанке (документ выслал). За выполнение рекомендаций банка получил блок?

Я по горячей линии сказал оператору хочу открыть накопительный счет - за это я получил блок.

Отправил 2 ндфл, чеки переводов по сбп, высписку с ранее открытого счета в другом барке 

Как мне теперь вернуть деньги?, СВОИ деньги, а не банка.

Вывод крупной суммы МТС банк тоже приравняет к фз 115

При этом у банка есть привилигированной обслуживание - по тарифу плюс - остатки от 500 т.р - это означает сразу блокировку?

Для сотрудников банки ру загружены документы, чтобы потом было подтверждение, что получены и я мог обратиться с жалобой в Центральный банк РФ.

Не ведмтесь на %банка. Не связывайтесь

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-03-07T09:35:32+03:00
Добрый день! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операций возникают сомнения, мы просим объяснить их экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Мы получили ваши документы и зарегистрировали их в обращении № 90295458. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы — 10 рабочих дней. Статус проверки вы сможете уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
gregory84
2026-03-12T18:42:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.06%
решено проблем
2 970
отзыва
2 935
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Отличный представитель

Оценка 5

Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец... Читать полностью

05.09.2026

Отличный банк, щедрый кэшбэк

Оценка 5

Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо... Читать полностью

05.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка