Здравствуйте. Недавно покупала что-то из одежды, но не подошло. Сделала возврат, но у меня не было уже карты по которой я делала покупку. Поэтому возврат сделала на карту Халва. После зачисления увидела, что у меня сняли кешбек за этот возврат. Обратилась 12 февраля в чат с просьбой : " у меня был возврат товара, но куплен он был не по карте Халва, а по другой которой не стало уже. Пожалуйста, кешбек от данного возврата не снимайте. Спасибо". Оператор Наталья посмотрела мои операции, сразу поняла суть вопроса, тут же ответила, что в рамках лояльности вернула кешбек на карту и что он находится уже в доступных баллах, указала общую сумму баллов с учетом и это кешбека. Большое спасибо, Наталье за быстрое и лояльное решение🌷, все быстро, без волокиты. Приятно, что в Совкомбанке принимаются решения в пользу клиента. Спасибо, всем успехов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...