Оперативный расчет в чате Озон Банка
Хочу поблагодарить службу поддержки Озон Банка за быструю помощь в расчетах по кредитной карте.
3 марта в 20:04 я обратился в чат приложения с довольно специфическим вопросом: просил рассчитать итоговую сумму к оплате, если переведу 10 000 рублей кредитных средств другому человеку по номеру телефона при ставке 30% годовых и не буду вносить платежи в течение 40 дней.
Сначала подключилась оператор Арина, которая оперативно перевела мой запрос в профильный отдел. Уже в 20:07 (всего через 3 минуты!) мне ответила специалист Алена. Она не просто дала общую информацию, а прислала точный расчет: за 40 дней при моих условиях будет начислено 328,7 рубля процентов.
Очень ценю, когда поддержка не отделывается скриптами, а дает конкретные цифры и помогает разобраться в условиях продукта за считанные минуты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...