Некорректная информация в НБКИ
Слышали ли вы о такой услуге в Альфа Банке, как "Деньги в рассрочку"? Звучит заманчиво, можно перехватить до зарплаты, если вдруг надо, но:
1. Рассрочка не равно отсутствию процентов, вы в любом случае их заплатите. Хорошо, пусть будет так, банк же не благотворительная организация
2. Имейте в виду, по документам у вас будет оформлен потребительский кредит, а в НБКИ будет висеть КРЕДИТНАЯ КАРТА, с суммой литима все взятых вами рассрочек!!!
3. Мой час потраченный с операторами в чате мне так и не помог разобраться, почему у меня сумма долга, которая равно сумме взятых денег + % не соответствует сумме в НБКИ, почему по документами у меня ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ "Деньги в рассрочку", а в НБКИ "Кредитная карта" с суммой лимита в два раза выше, чем моя сумма долга?!
4. Я пообщалась в чате с двумя операторами, потратила больше часа времени, результата ноль! Я несколько раз просила составить обращение/претензию, думаете мне помогли? НЕТ!!
Надеюсь отзыв здесь поможет разобраться в ситуации.
Приложу скриншоты из чата, подчеркнула время начало общения и время на момент моего обращения сюда. И мой вопрос в чате не решён.
Претензию мне регистрировать не дают
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...