Закрытие счета или история о страданиях

Была дебетовая и кредитная карта в ВТБ, в далеком 2014, еще на картах VISA, давно потеряны и не пользованы. В 2025 открыл карту в банке - обещали супер обслуживание, удобство и прочее из рекламы. Пользовался месяца 3, но не ощутил всех фишек и забросил это дело.  В апреле 2025 года пришла смс что поступила заявка о смене номера телефона, если не вы то позвоните в банк. Причем старый номер не мой, а новый уже мой Позвонил в банк, мне сказали что это ошибка, все в порядке, все ок. Ну ок и ок.  Летом хочу зайти в приложение - смс нет. Звоню в банк - час на линии что то выясняют потом говорят - система открепила ваш номер от счета, зайти вы не сможете - идите в банк привязывайте номер заного. Удаленно сделать нельзя ничего. Я просто забил и не пользовался ничем В ноябре обновляю историю в бки и у меня овердрафт на втб открыт - числится как кредит. Опять звоню - говорят в приложение зайдите и отключите, но номер по прежнему отвязан, идите в банк. Иду в банк, говорю - хочу все закрыть, счета, карты, овердрафты и прощайте. Говорят нет, у вас на карте виза долг за обслуживание 200 рублей с копейками, карта не работает, идите ищите наличку и вносите в кассе. Картой и переводом оплатить нельзя.  Ок, иду снимаю наличку прихожу второй раз - вношу дентги в кассе, закройте счет. Опять нельзя, ждите 3 рабочих дня зачисления денег.  Ок, прихожу через неделю - закройте все. Опять нельзя - карты надо закрыть , пишите заявление, приходите через месяц. Ок, прихожу через месяц ( январь уже 26) закройте всё - ок, ждите месяц все закроем. Проходит полтора месяца - смотрю бки - овердрафт на месте. Звоню - вам закрыли новый счет, а старый нет. Овердрафт на нем подключен. И вообще - счет был не в втб, а в втб24, это другой банк, денег мы взяли а закрыть забыли. Приходите опять.  Оставляю жалобу на сотрудника - счет не закрыт, а я уже устал ходить. Приходит ответ через неделю - ответ на жалобу отправлен Почтой России. А для закрытия счета приходите в банк.  Свои эмоции от всего процесса описывать не буду, всем понятны кто дочитал. Банк не советую категорически, счет надеюсь в этом году все таки закрою.