Самый отвратительный банк на рынке

07.03.2026 23:03
1021
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Владею пятью картами в разных банках и именно с ВТБ у меня регулярные проблемы. Еще 25 октября 2025 года через тернистые пути поддержки я вернула свои деньги и отменила услугу нотификации (которую банк подключил без моего ведома). К слову, с ВТБ у меня и до этой даты были проблемы, однако какой-то минимум средств там держала. После этой истории картой пользовалась пару раз в месяц. Сейчас решила зайти в историю операций, и увидела, что списания за услугу нотификации никуда не делись. Таким образом, за уведомления по практически неиспользуемой карте, у меня списали с ноября по февраль 400 рублей, не считая 100 отвоеванных в октябре В жуткой злости я хотела написать в чат, но не тут-то было: он у ВТБ работает через раз. Что ни день, то технические работы. Попробовала в надежде войти через 8 часов, однако приложение вылетело и ни по паролю, ни по карте, ни по NFC я войти не могу. С дуру я решила дать шанс втб счету с ежедневным процентом и зачем-то поместила туда крупную сумму. Как итог: доступа к деньгам у меня сейчас нет, на карте другого банка - 200 рублей Очень сожалею, что повелась на 15% годовых, когда в других банках 14,5 и отсутствие рандомных списаний / блокировок приложений. Поэтому даже если Вы решите проблему с рядом сотрудников (25 октября мне писали в чат несколько человек и даже звонили на мобильный), то это вообще не гарантия того, что эта услуга к Вам не вернется. Берегите нервы и идите в другие банки, ВТБ - это лишняя морока, неорганизованность и безалаберность организации во всех отделах. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-11T16:18:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ВТБ
ВТБ
2026-03-10T10:10:10+03:00
Добрый день! Без согласия клиента мы не подключаем услуги. Обращаем внимание, что на текущий момент у вас подключена платная услуга по уведомлениям "Карты плюс", о которой вы пишете в отзыве. Если вас не устраивает данная услуга, то отключить её вы можете в личном кабинете, по звонку в контактный центр 1000 и в офисе Банка. Если вы забыли пароль от личного кабинета ВТБ Онлайн, то его можно восстановить через банкоматы и офис Банка. Видим, что вы уже получили временный пароль и успешно вошли в личный кабинет. Отметим, что срок действия временного пароля составляет 45 дней. Благодарим за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка