Быстро начислили акционный кэшбек вручную

08.03.2026 01:32
285
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08.03.2026 в 00:57 обратился в чат поддержки Совкомбанка по следующему вопросу: Принимал участие в акции 50% кэшбек на Сбер Здоровье. По ее условиям, нужно было совершить покупку услуг на сумму не менее 2500р в определенные акционные дни. Я все сделал в соответствии с правилами, но в положенный срок до 28.02.26 не получил причитающийся акционный кэшбек. Задал вопрос. Отправил скриншоты участия в акции, скриншот транзакции. Всегда так делаю чтобы ускорять решение вопросов :) Подключилась специалист Т-ва Анастасия, и после уточнения суммы и даты покупки, принесла извинения за сложившуюся ситуацию и произвела начисление баллов вручную. Это то, за что я люблю поддержку Совкомбанка, большинство вопросов они решают на лету, без лишней бюрократии. И лояльность клиента у них всегда на первом месте. Желаю успехов команде Совкомбанка, продолжаю оставаться их лояльным клиентом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-13T23:12:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, как быстро был решен вопрос? В течение какого времени?
user5280624
2026-03-14T00:04:39+03:00
В 00:57 я обратился в чат, в 01:13 - уже использовал начисленные специалистом баллы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-08T02:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка