Абсурд: заблокировали СБП за "слишком много платежей", хотя не прошло ни одного!
Здравствуйте. Хочу поделиться ситуацией, которая просто взрывает мозг. Столкнулся с проблемой при переводе средств внутри Сбера другому клиенту. Банк не даёт этого сделать, прикрываясь "защитой от мошенников". Но это цветочки. Ягодки начались, когда я попытался решить вопрос через Систему быстрых платежей (СБП).
Я совершил несколько попыток перевести деньги через СБП (с карты Сбера на карту другого банка). Итог: НИ ОДНА попытка не прошла. Деньги не ушли, операции отклонялись системой безопасности. Логично было бы предположить, что на этом всё. Но нет!
Спустя час я обнаруживаю, что у меня в приложении Сбера заблокирована возможность переводов по Системе быстрых платежей. При попытке перевода выскакивает гениальное сообщение: "Вы сделали слишком много платежей. Переводы заблокированы".
Люди, объясните мне логику роботов? Как можно сделать "слишком много платежей", если НИ ОДИН ПЛАТЕЖ НЕ БЫЛ СОВЕРШЕН? Все попытки были отклонены самим же Сбером! То есть система засчитала мои неудачные попытки (клики пальцем) как полноценные платежи и наложила санкции.
Итог такой:
1. Деньги застряли (или их не могу отправить).
2. Внутренний перевод Сбер->Сбер заблокирован "от греха".
3. СБП заблокирована за "активность", которой по факту не было.
Создается впечатление, что алгоритмы Сбера сошли с ума и наказывают клиентов за то, что они пытаются пользоваться услугами банка. Вместо помощи клиенту и решения проблемы, банк просто захлопывает все люки и двери, оставляя тебя один на один с неработающими сервисами. Очень надеюсь, что служба поддержки увидит этот отзыв и объяснит, как можно "переплатить" нулем успешных транзакций.
Поддержка вопрос никак не решила, ничего не объяснила и не сказала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...