Не могу получить карту

08.03.2026 11:32
343
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дата выдачи карты курьером была назначена на 7 марта с 9-11.

Карту не привезли . Написав в чат в банке предложили перенести доставку согласился . Но сказали что 100% вероятности что вам не доставят нету .На 8 число с 9-11 . Вот время 11.27 никто не звонит , карту так и не привезли .  

Вопрос зачем вы делаете доставку выездным сотрудником если не доставляете по факту . Так же зачем интервалы доставки если вы не гарантируете клиентам что в это время будет доставка . 

И как вообще получить карту если не не привозят ?

Альфа банк точно банк ? У банка должна быть хоть какая то пунктуальность .

Остался крайне не доволен отношением к новым клиентам .

Альфа 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-13T10:53:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-16T15:00:43+03:00
Приветствуем! Мы доставили карту 9 марта. Простите, что задержались. Мы проверим, что пошло не так и если найдём нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Надеемся этот случай не повлияет на наше сотрудничество. Постараемся дальше только радовать. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка