Хочу поблагодарить специалиста Альфа-Банка Данилу за быструю и чёткую помощь!
Хочу сказать огромное спасибо специалисту Альфа-Банка Даниле. Сегодня, 8 марта, около 14:45 написала в чат приложения, потому что запаниковала: увидела какие-то подозрительные запросы на списание денег через Wildberries, хотя я ничего не покупала.
Данила ответил очень быстро, поздравил с праздником и сразу начал разбираться. Объяснил, что списаний нет только потому, что на счёте не хватило денег, но запросы реально были — скорее всего, мошенники. Самое главное, что он не стал ничего делать молча, а подробно рассказал ситуацию и предложил заблокировать карту и перевыпустить её с доставкой курьером прямо из приложения.
Очень круто, что специалист не грузил шаблонными фразами, а реально помог,всё разжевал и успокоил. Видно, что человек на своей работе реально шарит. Теперь буду знать, что делать, если что. Спасибо, Данила! Скриншот переписки прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...