Возврат стоимости невостребованной услуги
Обнаружил на балансе недосдачу средств, равную 399 рублям, которая ранее регулярно снималась по услуге, позволяющей без комиссии расплачиваться картой Халва не у партнёров банка. При этом, услуга была ранее отключена.
8 марта, в 14:34 через контакт-центр связался со специалистом (к сожалению, имя не запомнил), которая проверила списания и подтвердила, что сумма была списано в предыдущем периоде и в дальнейшем списываться не должна. Кроме того, в связи с тем, что по карте отсутствуют платежи не_партнёрам банка, мне было рекомендовано позвонить по окончании очередного месячного периода (для моей карты это 15 марта) и составить заявку на возврат стоимости списанной услуги в связи с её невостребованностью в прошедшем месяце.
В целом остался доволен консультацией. Прежде уже сталкивался с возвратом при похожих ситуациях, так что не сомневаюсь, что проблем при последующем обращении не возникнет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...