Обман беспомощных пенсионеров
Я получала дебетовую карту в отделении Новогиреево, тк была без очков сотрудник вместе с активацией карты в приложении подключил подписку альфа-смарт, ничего не объяснив, не предупредив, что она платная.
02.02 2026 альфа списывает 399 рублей
Я оставляю заявку на отключение подписки, о которой мне никто не сказал и на возврат денег
в чате оператор ответил, что подписка отключена, деньги вернули. Есть сохраненные скрины
10.02.2026-опять списание
в Чате я прошу проверить, подписку. Получает ответ, что все отключено. По обращению на возврат денег- получает стандартную отписку, смотрите тарифы...
Смотрим- тариф базовый, бесплатный. За что снимают деньги?
С 10.02. 2026 было написано более 20 обращений, в ответ копипастят шаблон- смотрите тарифы... Тариф бесплатный, деньги сняты
Я переживаю, что если банк не побрезговал незаконно списать на свое усмотрение такую мелочь, что будет с ее вкладами? Если он пропадет?
Прошу проверить действия сотрудников отделения Новогиреево и вернуть незаконно снятые деньги!
Банк настолько обеднел, что начал по мелочи обманывать пенсионеров?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...