Блокировка счета, необоснованное обогащение!

08.03.2026 15:51
246
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк решил заблокировать мне счет якобы подозрительные действия, я просто пользовался своей картой мне присылали деньги друзья, родственники как и всем, пользовался совершал покупки делал свои личные переводы. По приходу в отделения банка мало того что меня отказались обслуживать за 20 минут до закрытия так ещё и снять деньги я могу только с комиссией 5 тыс рублей, или подождать 30 дней пока банк заработает с моих денег эти пять тысяч и тогда я смогу вывести их без комиссии. Это какой то верх наглости, заблокировали мне счет и требуют оставить деньги на 30 ДНЕЙ или платить 5 тысяч рублей!!!! Банк необоснованно обогащается на людях кто не пользуется кредитными услугами банка или как? За что заблокировали и на каком основании пять тысяч требуют!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-03-15T14:45:49+03:00
Добрый день. Понимаем, что возникшая ситуация могла повлиять на ваше мнение о взаимодействии с банком. Согласно Федеральному закону от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», банк запросил документы, подтверждающие экономическую обоснованность ваших операций. Список которых направлен вам по почте РФ. В связи с этим был ограничен доступ к совершению операций в вашем личном кабинете. В дополнение к этому, информация была отправлена в чат мобильного банка. Указанные документы необходимо предоставить в офис банка или отправить по почте РФ. После проверки, в случае положительного решения, будет восстановлена возможность пользования картой и доступом к личному кабинету. Если вы не планируете предоставлять запрошенные документы, то также указали информацию о том, как получить денежные средства со счёта карты. Комиссия за перевод взимается в соответствии с [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/548/1ssl4fvgvn8yvwlyi33wvrq93khpwzxa.pdf]Тарифами[/url] банка. Знаем, что вопрос ваш урегулирован по переводу денежных средств без комиссии в рамках индивидуально рассмотрения. Поясним, что некорректных действий по сложившейся ситуации со стороны банка и его сотрудников выявлено не было. Вместе с тем, приносим вам извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка