Консультация Халва Десятка , возврат стоимости подписки

08.03.2026 19:14
180
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить свою благодарность консультанту Самвелу, который максимально быстро решил мой вопрос.

8 марта 2026 года в 18.17 я обратился на телефон горячей линии Банка с вопросом почему мне не возместили стоимость подписки Халва Десятка за 2025 год. Самвел проверил мои данные и сообщил, что я в течении года выполнял условия Халва Десятка, каждый месяц совершал 5 платежей на сумму не менее 10 тыс рублей. Также Самвэл сообщил, что произошла техническая ошибка , которая будет исправлена в ближайшее время и мне в виде бонусов вернется стоимость подписки Халва Десятка. Высоко оцениваю работу Самвэла. он именно решил мой вопрос без каких либо переадресаций на других сотрудников и требований что либо допрлнительно предоставить

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-20T15:00:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос? Вам вернулась стоимость подписки? 20.03.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 23.03.2026 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-08T20:10:27+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше доверие! Мы всегда стремимся превзойти ожидания наших клиентов и рады, что Вам нравится наш подход к работе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка