Консультация оператора помогла выбрать подарок для подруг

Хотелось бы поделиться положительным опытом общения с чате поддержки. Перед праздником 8 марта я решила порадовать своих подруг оригинальным подарком — лотерейными билетами от Столото. Чтобы удостовериться в правильности выбора, 6 марта 2026 года я задала вопрос оператору Валерии К-вой о партнерстве между картой Халва и организацией Столото. Оператор оперативно проверила информацию и предоставила ссылку на список партнеров карты, подтвердив, что сотрудничество действительно существует. Проверив по ссылке информацию от оператора я удостоверилась в партнерстве, но мне не совсем было понятно, будет ли при этом начислен кешбэк при покупки билетов. О чем я и поинтересовалась у оператора. Оператор сообщил, что в данном случае бонусные баллы в виде кешбэка не предусмотрены, так как данная организация является исключением по начислению баллов. Тем не менее, именно благодаря этому диалогу я узнала о специальной акции Столото, согласно которой покупателям предлагается получение 4000 бонусов при активации специального промокода. Задав уточняющие вопросы по этой акции, Валерия дала полное разъяснение и сообщила, что возможность начисления бонусов доступна исключительно при оплате онлайн через официальный сайт Столото при этом ввод промокода непосредственно в точках продаж невозможен. В этом случае 4000 бонусов проучить не получится. Благодаря консультациям оператора я приобрела пять билетов, два из которых оказались выигрышными, две мои подруги выграли по 150 рублей. Подруги получили приятный сюрприз и остались довольны таким подарком. Спасибо сотруднику чата за внимательность вовремя предоставленную информацию.