Кэшбэк
Добрый день. 09.03.2026 года обратился в онлайн чат мобильного приложения халва-совкомбанк с просьбой проверить условия акции по которой истёк срок действия. В приложении нет архива акций(что очень не удобно) в чате как обычно меня встретил чат-бот. На удивление его сделали менее надоедливым, и он быстро связал меня с оператором, им оказался Д-н Николай.
Спустя нескольких минут общения Николай сказал, что система не видит, что акция была мной вообще активированна, я к сожалению не распологал скриншотом активации мной данной акции, но у меня был скриншот другой активированной акции, которую по словам Николая тоже не видит система, как активированная, но по ней кэшбек мне уже были начислены. Еще через несколько минут, Николай смог найти нужную акцию и подсказать мне необходимую информацию, а именно в какой срок должен быть начислен кэшбек. Ответ меня устроил, но на случай если в срок кэшбек так и не будет начислен, Николай посоветовал мне повторно обратится в чат приложения или по горячей линии. Чат поддержки совкомбанка мне очень нравится, с его помощью можно оперативно решить множество проблем. Но вот отсутствие возможности просматривать условия акций у которых прошёл срок действия, является очевидным минусом и вызывает некоторые неудобства у клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...