Скорость - залог успеха

09.03.2026 13:24
213
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Произошло данное интересное и поучительное событие 1 декабря 2025 года. Был обыкновенный и ничем не примечательный декабрьский вечер,ничего не предвещало беды.Но в один злополучный момент мой друг решил перевести мне денег в качестве возвращения долга. Конечно,как и любой другой адекватный человек я согласился, ну как же можно отказать другу в переводе денежных средств? Конечно же никак! Договорившись о сумме перевода, он сделал все то о чем он сказал мне.Поначалу я не обратил внимания на перевод, придет и придет, никуда не денется. Но через время, зайдя в приложение альфабанк я заметил что часть денег то не пришла! Ошалев от такой неожиданной новости я начал сразу же узнавать у службы поддержки что же случилось с моими кровными? Поддержка ответила достаточно быстро, даже не достаточно - а очень !! Конечно, я сразу же изложил свою проблему. Выслушав,поддержка приняла окончательное решение: на их стороне проблемы с переводом не было, а значит проблема на стороне сбербанка!!!(банк моего друга) Что же случилось, спрашивал я себя, а это же ж сбербанк, негодный!!! Окончательно обалдев от такого заявления, я сразу же начал названивать своему закадычному држубанчику. Это ж чтож среди бела дня то творится, а??? Средь бела дня 65 рублей не приходят!!! Но встретившись с ним на следующий день он отдал мне часть его долга в наличных,обьяснив что на его карте денег не было. Так что все красавчики, руки им целовал дайте полтос по братски

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-09T13:24:30+03:00
20.03.2026 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-20T10:36:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Кешбек за активный отдых

Оценка 5

В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был... Читать полностью

28.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной... Читать полностью

28.08.2026

Задержка перевода

Оценка 5

   5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что... Читать полностью

28.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в... Читать полностью

28.08.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка