Условия по карте халва на снятие наличных

09.03.2026 13:32
250
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность специалисту онлайн чата поддержки мобильного приложения Совкомбанка за оперативную консультацию и профессиональную работу. 9 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения с целью получить разъяснения и консультацию по снятию наличных с карты халва заемных средств а именно мне нужно было узнать какую сумму я смогу снять в рассрочку и будет ли комиссия. К чату после то как ассистент не смог подсказать подключился оператор П-ва Елизавета, дата подключения 9 марта 2026 год время подключения 6 часов 40 минут, Елизавета довольно быстро вникла в суть моего вопроса, и очень оперативно подготовила для меня развёрнутый и понятный ответ, а именно специалист рассказала что за каждую операцию по снятию наличных или перевода из заемных средств будет взыматься комиссия в размере 399 рублей однако лимит 30000 рублей за каждую операцию и максимум 60000 в месяц. Елизавета также уточнил что при снятии наличных срок рассрочки 2 месяца, а с подпиской халва 3 месяца, и пояснила что размер комиссии не зависит от того в каком банкомате я буду снимать, я полностью доволен работой оператора, к сожалению условия меня не устроили так как мне нужно было снять больше 60000 за раз, однако это никак не повлияло на оценку работу Елизаветы. Спасибо большое. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-09T14:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка