На каком основании запрашиваются сведения по моей кредитной истории?

27 февраля состоялась встреча с представителем для получения обычной (!) дебетовой (!) карты.

При этом в подписываемых документах был проставлен отказ на запросы Банком моей кредитной истории. Приложено. Фото подписанных документов было сразу же представителем отправлено в Банк. 

Но, при просмотре отчета по кредитной истории выяснилось, что Банк делал запросы в день встречи - 27 февраля. Причем трижды за 1 день. Скриншоты приложены.

Более того, спустя каких-то несколько минут после завершения встречи поступил звонок и девушка - работник Банка - активно начала предлагать кредитные продукты. На каком основании это было сделано?

Также очень активно идет фактически навязывание кредитных продуктов (а некоторые уже с пометкой "одобрен", что очевидно невозможно без получения Банком сведений по кредитной истории клиента) - приложено.

На каком основании при проставленном отказе на запросы Банком моей кредитной истории - Банк вообще ее запрашивал?

На каком основании идет столь активное навязывание кредитных продуктов?

На каком основании кредитный продукт вообще мог быть одобрен при проставленном отказе на запросы Банком моей кредитной истории?

При этом никаких действующих кредитных продуктов нет, никаких заявок на них также не подавалось. Тем не менее запросы были, кредитные предложения постоянно отображаются - чем доставляются серьезные неудобства.

Это напрямую показывает ваше отношение к клиентам! Так в чем клиенты перед вами виноваты, что демонстрируется подобное отношение?

Почему из-за вас клиент должен отвлекаться, тратить свое время, силы, чтобы разбираться с тем, чего вообще быть не должно?

Банк считает подобное наплевательское отношение к клиенту и его времени нормой?

Как можете это все пояснить?

Настоящим уведомляю что эти запросы должны немедленно прекратиться, тем более что оснований для них не имеется. Никаких запросов моей кредитной истории от лица Банка и его аффилированных компаний и партнеров быть не должно.

Никаких рекламных, маркетинговых и иных рассылок любым способом от лица Банка также быть не должно.

Никаких платных услуг по продуктам Банка нет и самовольно они подключаться не должны.

По каждому пункту должны быть получены соответствующие подтверждения и комментарии.

Банк всегда так относится к клиентам? Или лично ко мне какая-то неприязнь? Здесь нет риторических вопросов. Предоставьте внятные и исчерпывающие пояснения. 

Банк, в ваших же интересах постараться исправить эту (и другие) ситуации, если вы надеетесь на более лояльное отношение к вам ваших клиентов.

А пока подобные ситуации негативно влияют на вас и вашу репутацию в том числе и отбивают всякое желание у клиентов продолжать с вами сотрудничать! Подобное отношение с вашей стороны неприемлемо и недопустимо.