МТС Банк обманщики - завышают ставки по вкладам и потом в одностороннем порядке меняют ставки

09.03.2026 16:17
358
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
МТС Банк - вы обманщики, я подал заявку через сайт банки.ру на открытие депозита под ставку 15,05% на 3 мес. Оформил заявку, подтвердил её по коду в мобильном приложении. Оператор в чате меня заверил что мой промокод на повышенную ставку зафиксирован и счёт в процессе открытия. Далее банк меня 24 часа мурыжит с открытием счета, потом звонит оператор из коллег центра и говорит - вы оставляли заявку на открытие вклада под 14,75% годовых. Спрашиваю почему ставка не та на которую было заключёно соглашение? Оператор отвечает - а у нас с сегодняшнего дня понизились ставки по вкладам. МТС Банк, а я здесь причём до ваших технологических проблем? Вы, заранее зная что завтра ставка будет ниже, специально не открываете клиентам счета, чтобы потом обманом - сказать, а у нас поменялась ставка и мы будем привлекать деньги дешевле. Это так не работает. Если уж вы договорились - нужно делать так как было оговорено, а не вводить людей в заблуждение. Я даже не удивлюсь если у них везде политика сейчас такая - перезванивать и говорить на дурака: "а у нас сегодня ставка понизилась". Вдруг кто-то согласится, да? Там копеечка, там копеечка. Так и получаются миллионы прибыли на дураках. Нет ребята, так не делается - я с такими как вы не работаю и другим не советую у вас деньги размещать. А ещё куда-то там тянутся о себе заявить - дейли банк, банк первой руки.... Вам что бы по технологичности сравняться и стать банком первой руки - как Сбер, Альфа, или Тинькофф ещё пилить и пилить. И начать нужно с себя прекратив обманывать клиентов и делать им невыгодные условия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-14T17:12:56+03:00
«Оператор в чате меня заверил что мой промокод на повышенную ставку зафиксирован и счёт в процессе открытия», – автор, пожалуйста, прикрепите к отзыву скриншоты всей переписки со службой поддержки банка по данной ситуации (от начала беседы до её завершения). 20.04.2026 Автор, благодарим, что дополнили отзыв и прикрепили скриншоты. Оценка зачтена.
user-614710213311
2026-03-14T21:31:35+03:00
Скрины прилагаю
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-09T18:11:47+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности с открытием вклада. Промокод можно применить только при самостоятельном оформлении через приложение, а не через звонок на горячую линию — поэтому сотрудник , который звонил по заявке, назвал вам ставку без надбавки. Все актуальные условия и тарифы вкладов есть на нашем сайте: https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/deposits/vklad_stavki.pdf. Если предложение вам подойдёт, будем рады сотрудничеству. Спасибо, что поделились своим опытом — это важно для нас.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка