Однозначно лучший банк в РФ

09.03.2026 16:36
206
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить своё мнение касательно Альфа-банка.
Это однозначно лучший банк в РФ, на данный момент. Да, конечно, и у меня бывали споры с банком, но ВСЕГДА банк решал все вопросы в пользу клиента. Очень много ситуаций было, все и не напишешь, но были моменты, когда банк возвращал деньги за билет (если не успел уехать), или когда я попался в руки мошенников и заплатил им деньги, Альфа тоже мне всё вернули и таких случаев очень много.
Сейчас в каждом банке есть поддержка, но именно в Альфе она работает на самом высшем уровне. В любой ситуации тебе РЕАЛЬНО помогут, а не кинут ответ-шаблон.
Вот даже взять крайнюю ситуацию с кешбэком. Акция была, что есть оплатить картой Альфа, то будет 50% кешбэка во "Вкусно и точка". К сожелению, кешбэк не выплатили, но обратившись в поддержку банка, сотрудник Иван сразу же всё быстро решил.
Так и должен работать банк, я считаю.
Верю в то, что Альфа будет ставить свою планку по отношению к своим клиентам всё выше и выше. И так и останется в моих глазах - лучшим банком в РФ.
P.s. остальные банки тоже подтягивайтесь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-09T16:36:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 12.03.2026 г. Отзыв возвращен на проверку. Ожидаем ответ от банка. 19.03.2026 г. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-18T14:13:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка