В приложении долго идет синхронизация с бонусными картами других магазинов, вот с М.Видео например. В самом приложении М.Видео у меня на карте 3130 бонусных баллов, а в приложении Совкомбанка – 5130. Я это уже давно заметила, на протяжении двух месяцев информация неверно отображалась. Сначала я писала в поддержку в приложении М.Видео, но там консультант мне сказал, что верное количество баллов 3130. И отправил меня разбираться в поддержку банка.
18 февраля я написала в чат в приложении, и там мне консультант Анастасия С-ва сказала, мол, отправила ваш запрос к техническим специалистам, в течение нескольких дней они все поправят. Я следила, когда появятся верные баллы, и все стало правильно отображаться только сейчас, 9 марта. То есть по итогу больше двух недель прошло, а не несколько дней. Ну да, информацию скорректировали конечно, но это долго и вообще карты магазинов я считаю лишние в приложении банка, только путаницу создают. Неловкие моменты на кассе в таком случае гарантированы. Надеюсь технические специалисты в банке поправят ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...