"Подарочек" от Газпромбанка

09.03.2026 17:32
270
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Примерно год назад ООО, в котором я работал на тот момент, перешло на зарплатный проект Газпромбанка. Не имея ничего против данного банка, в целях поддержания компании для возможности открытия для неё более выгодных кредитных линий (я думаю все понимают о чем речь. ЗП можно по закону получать на любую карту, но условия работы для компаний могут быть разными) я согласился. При получении зарплатной карты (дебетовой) менеджер банка у нас в офисе сказала что открытие кредитной карты является обязательным условием для нашей зарплатной программы, но для моего удобства, мы можем написать сразу заявление на закрытие счета, с датой примерно через месяц после открытия. Главное, что нужно провести какую-то операцию по этому счету (оплатить или снять средства на сумму около 1 тыс руб) и потом зачислить обратно это сумму, для избежания задолженности, и все, дескать, и овцы целы, и волки сыты, а счет мы обязательно закроем. Заявление на закрытие счета написал, отдал менеджеру. Естественно, через месяц этот счет не закрылся. И через два не закрылся... но никаких расходов по его обслуживанию я не нес, и мне было вообще не до его закрытия, других забот хватает. Но вот сейчас, спустя примерно год после открытия счета, 6 марта 2026 года, приходит смска "счастья" от Газпромбанка. "Задолженность по просроченной комиссии за обслуживание карты на 06.03.26 составляет 1689,99 р. погасите задолженность в КРАТЧАЙШИЕ сроки. тел....". И естественно, задолженность по кредитке, которой я не пользуюсь и не пользовался никогда. В выписке указано (прикладываю выписку для сотрудников банка), что это "комиссия за обслуживание карты, в т.ч. просроченная".

Пишу я это скорее для того, чтобы выразить свое негодование, и не держать обиду в себе. Ну может еще для кого-то это будет полезно. Я ничего не имею против кредитных карт как таковых - это нормальный инструмент рыночной экономики. И я догадываюсь что представитель банка ответит мне "Вы должны были внимательно прочитать договор при открытии расчетного счета с кредитной картой, а своим подписанием вы согласовали все условия и бла-бла-бла". Просто если уж менеджер банка пытается всеми силами сделать себе план по выдаче кредиток, можно было быть честным? Так же как и можно было загрузить в систему моё заявление на закрытие счета, и проконтролировать его закрытие. Сумма задолженности для меня не критична, я её погашу, и даже найду время придти в "любимый" банк, закрыть там ВСЕ счета, ибо как откуда-то возникла плата за кредитку, есть опасения, что возникнут платежи по дебетовой карте, и еще за что там банк придумает.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-09T12:18:47+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и хотим принести извинения за доставленные неудобства. Сейчас мы проводим мероприятия по отмене комиссии и закрытию счета кредитной карты. С результатами вернемся дополнительно. Все продукты в нашем банке оформляются только с согласия клиента, и мы проверили, что документы были подписаны вами. Комиссия 1690 рублей со второго года действия карты предусмотрела тарифом. Подробная информация представлена по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/f92/ufhhlnzt3yytyav3gk1xvb2ee1v1y1c1/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-Kreditnaya-keshbek-karta-c-18.11.2024.pdf]ссылке[/URL]. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-340917993570
2026-05-19T16:51:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка