Представитель альфа банка
Добрый вечер , решил воспользоваться альфа банком, заказал Дебетовую карту альфа банка, назначали встречу на 9 марта, Приехал предоставитель банка, выдал конверт, я его вскрыл , в конверте лежала сим-карта и карта альфа банк, на вопрос я просто заказал карту, мне сказали это дают всем клиентам альфа банка , от сим-карты я конечно оказался зачем она мне Предоставитель банка начал процесс оформление карты , по итогу оформление что-то ожидал на проверку документов , непонятно какая проверка документов если данные уже были в системе, далее предоставителель сказал придет ссылка на подписание, перейдя по ней говорит у вас не указана электронная почта, читая текст, задаю вопрос зачем мне кредитка или кредитный лимит, он говорит вы как Новый клиент вас банк завалит предложениями, я думаю почему же? Потом попросил телефон в руки читая текст, думаю ну ок так нужно убедился что все подключил 😅. По итогу выдал карту и соответственно попрощались. Захожу в приложении вижу кредитный счёт подключен на карту, смс уведомления, альфа смарт подписка их , и самое что меня возмутило это страховка. Я просто шокирован этими действиями Предоставителя, т.е он молча добавил эти услуги и ничего не сказав , я сомневаюсь что это регламент банка По звонку в службу поддержки и чата мне все успешно отключили. Ну очень неприятно зачем так делать без согласия. Прошу банку провести проверку и повторное обучение чтобы не самовольно не делал эти действия, предоставитель банка это лицо банка зачем его портит! Банк прошу вас еще раз провести проверку по моей карте чтобы не было услуг по кредитным продуктам ,либо страховок
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...