Быстрое и вежливое обслуживание в чате Совкомбанк-Халва от 09.03.2026 г
9 марта 2026 года обратилась в чат в приложение Халва-Совкомбанк по вопросу того, что у меня был промокод на 100 баллов, но я не успела, т.е. не совершила покупку в указанный срок и он сгорел/аннулировался, сумма хоть и небольшая, но все же сам факт не приятен. Обратилась в чат прислала скриншот с аннулированным/просроченным промокодом из приложения Халва-Совкомбанк, сотрудник уточнила какой именно промокод и после его уточнения перевела диалог на Главного специалиста Наталью Кл-ву, которая ознакомилась с перепиской расписала условия по промокодам и сообщила, что в рамках лояльности данный промокод на 100 баллов сразу зачислила на счет. Я была приятно удивлена такому быстрому решению моего вопроса. В чате специалит оперативно отвечала на мои вопросы и быстро решила сам возникший вопрос. Хочу выразить благодарность специалисту Наталье за быстрое решение моего вопроса. Ее компетентность и готовность помочь оставили положительное впечатление и укрепили доверие к банку. Скриншоты переписки и решения вопроса прилагаются к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...