Хороший сервис
Интересный момент с клиентоориентированностью Альфа банка, нужно было положить денег на карту, под рукой оказался банкомат другого банка на мониторе которого громко написано "ПОПОЛНЕНИЕ КАРТ МИР ЛЮБЫХ БАНКОВ БЕЗ КОМИСИИ", положил денег, комиссию списали, обратился к менеджеру банкомата, сказали что обращайтесь в Альфу мы ниче не знаем, комиссию не брали, взял скорее всего Альфа банк. Я удивился потому что в приложении не нашел информации о комиссии за пополнение с других банков. Оформил оспаривание комиссии в приложении банка, возврат пришел быстрее чем решение )) Как позже разобрался банкомат которым я воспользовался это был НЕ банк партнер Альфа банка, поэтому Альфа банк и списал комиссию за пополнение, но тем не менее принял мою сторону и вернул средства. Наверное это говорит о том что банку не безразличен клиент. Пока банк только радует!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...