Стоимость пластиковой карты
При наличии различных положительных плюшек от компании альфа банк, все никак не решалась завести карту, но пришло время и наконец ее заказала. сотрудник банка, который приехал отдать мне ее предложил специальный стикер, чтобы не было необходимости постоянно носить карту с собой. мне показалось это необходимой для меня вещью, так как я постоянно забываю карту, а из-за постоянных проблем с мобильным интернетом, мне очень проблематично банально заходить в магазин за продуктами. естественно сотрудник предупредил меня о том, что обслуживание стикера платное и оплачивается один раз в год, но я либо пропустила это мимо ушей, либо не услышала сумму. так вот, каково же было мое удивление, когда на следующий день я зашла в мобильный банк и увидела минусовой баланс на карте. открыв историю списаний, я увидела, что было списано 599 рублей за обслуживание стикера и сразу написала в поддержку, так как мы с тем сотрудником уже клали деньги на карту и как я думала, оплачивали обслуживание(мы просто активировали стикер). в поддержке мне все понятно изложили и объяснили за что им огромное спасибо, так как в этой ситуации была виновата только я и моя невнимательность. спасибо сотрудникам за терпение и лояльность к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...