Акция счастливые часы

10.03.2026 10:37
303
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я активно пользуюсь Совкомбанком, у них проходит акция счастливые часы и я уточнила подробные условия акции 1) сумма считается от 2000, если в одном чеке например 4000 то это засчитывается на одну попытку или сразу как за 2 попытки? 2) счастливые часы с 9 по 17 ч по Москве, это ежедневно включая выходные? 3) написан список интернет магазинов и написаны категории, получается даже в этих онлайн магазинах партнерах участниках из списка, я могу не весь товар покупать а только тот который попадает под эти 6 категорий? Мне оператор ответила на мои вопросы 1. В учет идет именно сумма в чеке, вне зависимости от количество покупок. Это засчитается как одна покупка. 2. В акции учитываются покупки, совершенные с 09:00 до 17:00 по МСК, включая выходные. Если покупка совершена не в указанные часы, то чек не пройдет проверку. 3. Верно, покупка должна быть совершена только по данным категориям: «Ювелирные изделия»;«Электроника»;«Подарки и развлечения;«Кафе и рестораны»;«Такси и доставка»;«Косметика и парфюмерия». Благодарна Совкомбанку за подробные ответы, поскольку я всегда узнаю подробные условия акции и участвую в них, акция проходит до 13 числа, а я уже до 10 числа повышенный кэшбэк получила в размере 1120 рублей.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-10T11:10:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка