Банк некомпетентных сотрудников!

Обратился еще 01.03.2026 на гор линию с просьбой доначислить мне СПАСИБО за период с 17.02 по 28.02.

К доначислению было за операции каршеринга (ДЕЛИМОБИЛЬ на 11 127,93 руб.), такси (яндекс на 1184 руб.) и заправок (на 6915 руб.), а еще за оплату улыбкой. За все банк должен был доначислить по 10%, так как я выбрал повышенные категории за февраль (обращение № 260228-7001-694987).

В тот же день получил ответ, что за улыбку доначислили (я с этим согласен), а за все остальное только 300 за АЗС и 150 такси и каршеринг. Маловато будет.

Звоню снова и прошу вернуть обращение ПОВТОРНО в работу, потому что у меня по математике НЕ бьется.

09.03.2026 получаю ответ, что за каршеринг Яндекс драйв начисления не будет, потому что это исключение. А я про Яндекс драйв вообще писал/говорил?? Банк пишет: "Операции 21.02.2026 и 21.02.2026 были проведены в сервисе "Яндекс.DRIVE", поэтому бонусы не начислены.".

А за этот же период не было, что ли, оплат каршеринга НЕ В ЯНДЕКС ДРАЙВ???

Почему нет доначисления за ДЕЛИМОБИЛЬ??

Про яндекс такси также ответ: "К сожалению, мы не можем доначислить бонусы по операциям в такси.

Бонусы за покупки с MCC 3990 в экосистеме Яндекса начисляются только за покупки в сервисах: Яндекс.Заправки, Яндекс.Такси, Uber, Яндекс.Еда, Яндекс.Учебник, Яндекс.Практикум, Яндекс. Здоровье.".

Тогда почему 04.03.2026 я получаю за оплату такси 80 баллов??? И то же самое было в феврале, январе и т.д.!

Про заправки вообще ни слова.

Снова звоню, снова прошу вернуть обращение в работу. Комментирую сотруднику КАЖДУЮ категорию. Сотрудник 09.03.2026 возвращает в работу, указывает, с чем именно я не согласен, прописывает суммы, а 10.03.2026 я снова получаю ответ банка с ТЕМ ЖЕ текстом, как и 09.03.2026.

Нет ни воображения, ни фантазии??!

Сколько можно тратить мое время!

Все скрины к обращению креплю!

Я некомпетентность ваших сотрудников ВЫНУЖДЕН придать гласности!

НЕЛЬЗЯ брать сотрудников в банк с образованием 3 класса ЦПШ!