Отношение к клиентам сотрудниками банка

10.03.2026 11:39
495
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в 13:15 прошел в отделение банка, был обед, отделение было закрыто на ключ, все клиенты в -12 стояли на улице и мерзли, вместо того чтобы пустить клиенто, сотрудники банка сидели и не пускали людей. После открытия банка в 13:30 я сделал замечание сотруднице банка, что видят людей и не пускают в мороз (не виде уже чтобы обществкнное место закрывали на обед), на замечание сотрудница банка начала спорить на повышенных тонах вместо того, чтобы решить ситуацию. Прошу принять меры и не оставлять в обед клиентов "на морозе".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-13T17:38:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за некорректное поведение сотрудника. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
БыстроБанк
БыстроБанк
2026-03-10T15:30:55+03:00
Добрый день! Хотим искренне извиниться за то, что вы пришли в наше отделение во время обеденного перерыва и наши специалисты были недоступны. Наш график работы указан на официальном сайте нашего Банка и геокартах. В будущем будем благодарны за понимание и надеемся, что Ваше следующее посещение пройдет более комфортно. В свою очередь, при выявлении некорректных действий, с сотрудником будет проведена беседа. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,78
средняя оценка
38.1%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Считаю необоснованным требование банка о продлении полиса КАСКО на второй год

Оценка 4

У меня в начале июля 2026 года истекает год как оформлен автокредит в Быстробанке и я его исправно плачу. При получении была оформлена КАСКО на покупаемый автомобиль. В середине... Читать полностью

09.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Я хочу поделиться своим опытом в БыстроБанке в Ижевске. В конце февраля 2024 года я решила купить валюту – нужны были доллары нового образца, и курс оказался просто огонь! Сначала... Читать полностью

07.03.2025

Ответственные сотрудники

Оценка 5

Недавно я решила купить 700 долларов и искала самый выгодный курс, а также удобное расположение банка. Рядом с моей работой оказался БыстроБанк, и я решила сравнить курсы валют и... Читать полностью

15.10.2024

Открытие нового вклада

Оценка 5

Зашла в отделение Быстробанка, город Глазов, пл. Свободы.13,для снятия денежных средств с карты, девушки сразу рассказали,что повысились ставки по вкладам и что можно открыть новый... Читать полностью

17.11.2021

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

В течение недели вернули деньги на счет

Оценка 5

Ситуация.  Оплачивал услуги Энергосбытовой компании с использованием виртуальной карты Быстробанка через личный кабинет "Энергосбыт +".  На стадии обработки совершения платежа... Читать полностью

16.06.2021

Отличная работа технической поддержки

Оценка 5

Спасибо менеджеру Олесе (колл центр) , что помогла мне восстановить доступ в личный кабинет на сайте. 17 мая я потерял свой телефон вмести с сим-картой и получилось так, что пока... Читать полностью

30.05.2021

Продукты банка